นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
Effective Date: 1 กรกฎาคม 2025

บริษัท/หน่วยงาน: [ชื่อบริษัท หรือชื่อแอปของคุณ]
เว็บไซต์: https://infodee.com
อีเมลติดต่อ: privacy@infodee.com

1. บทนำ
เรามุ่งมั่นคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทั้งหมด ในเอกสารฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บ รวบรวม ใช้ เก็บรักษา และลบข้อมูลส่วนตัวอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่ผู้ใช้บริการมีในการขอเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลของตนเอง

2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวม
เมื่อผู้ใช้ส่งข้อความผ่าน Facebook Messenger มายังหน้าเพจของเรา แพลตฟอร์มจะส่งข้อมูลต่อไปยัง Webhook ของเรา ซึ่งอาจประกอบด้วย

User ID (ตัวระบุผู้ส่ง)

ชื่อ–นามสกุล (ถ้าเปิดเผย)

ข้อความ ที่ผู้ใช้พิมพ์ส่งเข้ามา

ไทม์สแตมป์ และข้อมูลเมตาอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผล

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลข้างต้นจะถูกนำมาใช้เพื่อ

ตอบโต้ข้อความ และให้บริการตามที่ผู้ใช้ร้องขอ

ปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ Chatbot

ตรวจสอบความถูกต้อง และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด

4. การแบ่งปันข้อมูล
เราจะไม่ขายหรือให้เช่า (sell/rent) ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร ยกเว้น

หน่วยงานรัฐ ตามที่กฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่เราจ้าง (เช่น โฮสติ้ง, ผู้พัฒนา API) โดยมีสัญญาคุ้มครองข้อมูล

5. การเก็บรักษาและการรักษาความปลอดภัย
ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็น (สูงสุดไม่เกิน 1 ปี หรือจนกว่าจะมีการขอให้ลบ)

ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น การเข้ารหัส (HTTPS/TLS), การควบคุมการเข้าถึง (Access Control)

6. สิทธิ์ของผู้ใช้
ผู้ใช้มีสิทธิ์ดังนี้

ขอเข้าถึง ข้อมูลส่วนตัวที่เรารวบรวม

ขอแก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

ขอให้ลบ ข้อมูลของตน (Data Deletion)

เพิกถอนความยินยอม ในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ

7. วิธีการขอลบข้อมูล (User Data Deletion)
หากผู้ใช้ต้องการขอลบข้อมูล ให้ส่งคำขอไปที่:

อีเมล privacy@infodee.com

หรือผ่านทางฟอร์มที่ https://infodee.com/data-deletion
เราจะดำเนินการในภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. การปรับปรุงนโยบาย
นโยบายนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์ และระบุวันที่ Effective Date ใหม่ด้านบน

หากมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราได้ที่ privacy@infodee.com
(เอกสารฉบับเต็มพร้อมใช้งานที่ https://infodee.com/privacy-policy)